F.A.Q. - Frequently Asked Questions
- Welche Vorteile bietet mir die Platin-Card?
- Mit Ihrer persönlichen Platin-Card stehen Ihnen über 29 Millionen Akzeptanzstellen rund um den Globus zur Verfügung. Zudem können Sie Ihr Guthaben mit Ihrer persönlichen PIN an mehr als 900.000 Geldautomaten weltweit als Bargeld in Landeswährung abheben. Sie nutzen also alle klassischen Kreditkartenfunktionen - ganz einfach und sicher auf Guthaben-Basis.
- Welche zusätzlichen Services bietet die Platin-Card?
- Folgende zusätzlichen Services stehen zur Verfügung:
SMS-Einzahlungsbenachrichtigung. Lassen Sie sich bequem und kostengünstig über alle Geldeingänge informieren. So sind Sie über aktuelle Kontobewegungen immer auf dem Laufenden.
SMS-Kontostandsabafrage. Damit können Sie von unterwegs innerhalb weniger Sekunden Ihren aktuellen Kontostand und Ihr verfügbares Guthaben anfordern.
- Wie sicher ist die Platin-Card und wie sicher sind meine Daten?
- Die Platin-Card ist ein Produkt der Transact Network Ltd. und unterliegt den Auflagen der europäischen Regularien, sowie den Regularien von MasterCard. Somit ist gewährleistet, dass die Platin-Card höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.
Die Transact Network Ltd.setzt auf modernste Technologien, strengste Prüfverfahren und erfahrene Spezialisten, um Ihre Daten zu schützen und vor Missbrauch zu bewahren. Alle Daten werden verschlüsselt vorgehalten und nur in verschlüsselter Form übertragen (SSL).
- Wie schütze ich mich vor Phishing?
- Phishing ist ein Kunstwort aus "Password" und "Fishing". Mithilfe betrügerischer E-Mails versuchen die Absender, Ihnen persönliche Informationen wie Kartennummern, Passwörter, Kontoinformationen oder andere persönliche Daten unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zu entlocken.
Für den Fall, dass gefälschte E-Mails unter einem vermeintlichen Transact Network-Absender versandt werden, löschen Sie diese E-Mails sofort und folgen Sie auf keinem Fall den dort aufgeführten Handlungsanweisungen. Sie werden in diesen E-Mails gebeten, Ihre persönlichen Daten, Ihre Kontonummer, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort einzugeben.
Bitte beachten Sie: die Transact Network Ltd. fordert Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben. Des Weiteren fordert Sie die Transact Network Ltd. niemals auf, Ihre Zugangsdaten zum Platin Card Konto per Fax oder telefonisch zu bestätigen.
Die Überprüfung der Internet-Adresse und der sicheren Verbindung (https:// bzw. Schloss-Symbol) sollten Sie bei jedem Aufruf der Platin-Card Website durchführen. Damit Sie sicher sein können, dass die angezeigte Platin-Card-Website nicht gefälscht ist, besitzt die Seite spezielle Zertifikate, die automatisch vom Browser überprüft werden, sobald Sie die Seite aufrufen. Sie können eine Seite kontrollieren, indem Sie mit dem Zeiger Ihrer Maus auf die Seite gehen und auf die rechte Maustaste klicken. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie unten auf "Eigenschaften" und im nächsten Schritt auf "Zertifikate" klicken. Anhand des angezeigten Zertifikats können Sie die Authentizität der Website prüfen.
- Wie schütze ich meine Konto- und Kartendaten?
- Der Zugang zu Ihrem Platin-Card Konto ist durch einen persönlichen von Ihnen gewählten Benutzernamen sowie ein Passwort gesichert. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie unter keinen Umständen Ihr Passwort weitergeben. Unser Serviceteam wird Sie weder elektronisch, d.h. per E-Mail oder Fax, noch im persönlichen Gespräch nach Ihrem Passwort fragen.
- Wer nutzt die Platin-Card?
- Jeder, der z.B. sicher im Internet einkaufen will. Die Platin-Card funktioniert auf Prepaid-Basis. So sind Verbraucher vor Überziehung und Missbrauch geschützt.
Jeder, der in Geldangelegenheiten flexibel sein will. Mit der Platin-Card geht der Nutzer keine langfristigen Verpflichtungen oder Risiken ein.
Jeder, der keine Kreditkarte hat oder bekommt. Denn mit der Platin-Card haben Nutzer die Möglichkeit, kreditkartenpflichtige Angebote in Anspruch zu nehmen, ohne eine Kreditkarte im klassischen Sinn zu beantragen.
